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公司簡介

碩網資訊自1999年5月成立以來,即致力於自有軟體產品之開發,專注於人工智慧與資訊擷取技術,規畫了完整的知識管理系列產品。產品結合了資料整合引擎、搜尋引擎、相關性語意分析引擎,智慧型分類引擎以及其他運用自然語言處理的人工智慧工具;可自動擷取各種檔案格式的內容,加以分析後建立相關資訊網,使得資訊的再利用更有效率;提高知識的重複使用率,幫助客戶達到最佳的知識管理成果。目前已協助將近400家客戶建置知識管理系統,成功案例包含政府單位、高科技產業、金融業、中小企業等,豐富的經驗,是客戶導入知識管理最值得信賴的夥伴。
  除企業內部知識管理應用之外,碩網資訊延伸核心技術與經驗,開發出智慧型搜尋引擎之服務,在提供站內搜尋檢索加值功能之同時,還能有效提昇網站流量、增加網友在網站停留時間、強化網站使用效能與優化網站廣告收益,應用領域涵蓋電子商務網站、內容網站、社群網站及政府官網等。
  碩網資訊強調智慧財產權的自主研發與掌握,團隊成立至今已申請國內外專利達20件以上。而在軟體開發流程與品保要求方面,採用Agile軟體開發方法結合CMMI軟體能力成熟度模式評鑑,兼顧高度的彈性與效率,是國內率先通過CMMI Level 3評鑑的軟體企業之一,開發能力經國際專業機構認證,具備國際競爭力,並能確保給予客戶最高水準的服務與附加價值。
  碩網資訊著眼於大中華市場之發展,已分別在台灣、上海、北京進行投資設立據點之計畫實行,結合各地優秀人才發揮在地化的特質,以求深入配合市場需求,開發出更多高附加價值的軟體產品與網路服務,滿足使用者的需要。未來,也將逐步跨出中文市場,透過策略合作之夥伴進軍亞洲、歐美等區域市場,進一步成為布局全球市場之軟體企業。

 

公司基本資料
  統一編號 70364799
  公司狀況 核准設立   
  公司名稱 碩網資訊股份有限公司  
  資本總額(元) 200,000,000
  實收資本額(元) 148,000,000
  代表人姓名 吳億盼
  公司所在地 新北市新店區北新路1段293號4樓之3    
  登記機關 新北市政府
  核准設立日期 088年05月24日
  最後核准變更日期 105年08月24日
  所營事業資料
E605010  電腦設備安裝業
F118010  資訊軟體批發業
F218010  資訊軟體零售業
F401010  國際貿易業
I103010  企業經營管理顧問業
I301010  資訊軟體服務業
I301020  資料處理服務業
I301030  電子資訊供應服務業
I401010  一般廣告服務業
I501010  產品設計業
IZ13010  網路認證服務業
JZ99050  仲介服務業
CC01050  資料儲存及處理設備製造業

 

公司新聞

 

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碩網創SmartWork 成企業好幫手
新冠疫情籠罩之下,居家遠端上班成新工作型態,但也造成溝通障礙。碩網資訊長期深耕人工智慧技術研發,將互動式虛擬助理解決方案「SmartWork智能協同」推廣至企業內部應用,解決企業複雜巨量資訊,成功導入國內近60家企業,更在日本市場大放異彩。
人工智慧時代來臨,AI機器人將大幅改變現代人工作型態,「SmartWork」如何提升大企業內部溝通效率?碩網產品總監王威捷表示,SmartWork作為企業內部Help Desk,使用AI服務能縮短學習曲線,員工可以透過SmartWork提出IT問題,並在幾秒鐘內自動收到回答,讓員工自行解決問題,不僅即時支援遠端工作和團隊,也有效地為IT和HR部門減輕服務壓力。
王威捷進一步說明,碩網與Microsoft合作2017年推出「SmartWork」企業助理解決方案,透過結合智慧機器人問答服務,建立在微軟的企業生產力工具及企業溝通協作平台上,並藉由預先建置好的Office 365知識庫,SmartWork可回答有關Office 365基本問題,因此,「可解決員工許多重複性問題,將這些時間省下來,讓員工能處理更複雜的問題」。
員工能向SmartWork詢問有關公司的任何行政流程,包含會議室預約、請假申請進度、公司規範、產業專業知識等資訊,員工可立即解決疑問,也能避免經常地打擾同事或跨部門費時溝通。
他舉例,員工可能會提問「我要預定六人左右會議室,有還空間嗎?」SmartWork會反問預定時間為早上或下午,再推薦員工下一步驟,進行智慧互動。
在技術面上,王威捷表示,SmartWork以微軟的對話式AI技術和Graph API為中心,進行上下文推斷、自動學習、推薦、自然語言處理和預測分析等等。 碩網資訊 布局全球創新智能市場
碩網主要從事人工智慧軟體系統之研發、銷售與客製化服務,專精於跨語系之自然語言處理,協助各產業企業客戶管理內外複雜、巨量、變化快速的資訊,據以開發各種企業專屬之人工智能衍生應用,協助企業客戶對顧客、供應商或內部員工提供各式創新智能服務。
碩網於2017年榮獲國際研究機構顧能(Gartner)評為大中華區資料分析Cool Vendor,目前主力產品SmartRobot智能機器人已於國內企業虛擬智能客服(Virtual Customer Assistant)市場推出,以自然語言、語意分析和機器學習等人工智慧技術為基礎,以擬人化方式與使用者進行自然語言互動對話,除了企業端的客服應用之外,並可透過大數據分析,挖掘顧客潛在需求進行精準行銷與推薦,更可結合實體服務型機器人在智慧生活方面衍生更多創新應用與服務。
碩網深耕大中華市場,累積亞太地區數百家客戶,已初具品牌效益,現正積極透過國際通路合作夥伴進入日本、大陸與歐美等地區,朝全球市場布局邁進。

碩網智慧對話解決方案 AI客服應用吸睛

成立近20年的碩網科技,三年前踏入AI領域,將原本核心技術抽取出演算法、深度學習,研發出「智慧對話解決方案」。碩網資訊中華區商務總監蔡政達表示,碩網的「智慧對話解決方案」不只是聊天機器人而已,而是運用自然語言,架構有大腦與智慧的聊天機器人,它有視覺辨識和理解技術,可以結合多渠道功能,如產品行銷,演化成智能客服系統。

蔡政達說明,碩網成立二十年來,不斷地研發,公司有2/3是研發團隊,拿到的獎項有上百座,絕不是突然冒出來,雖不是新創公司,但一直是創新公司。碩網的AI客服應用,也深獲金融機構青睞,在比案過程中,可以打敗大陸知名科技公司,顯示碩網的強大競爭力。

碩網籌資 28日開放認購

櫃買中心持續推動創櫃板業務,碩網資訊(7547)產業類別為電子科技,將於今(21)日透過創櫃板辦理登錄前之籌資。碩網主要從事人工智慧軟體系統之研發、銷售與客製化服務,專精於跨語系的自然語言處理,並擅長處理結構/半結構/非結構化的內容,協助各產業企業客戶內外複雜、巨量、變化快速的資訊,據以開發各種企業專屬的人工智能衍生應用,協助企業客戶對顧客、供應商或內部員工提供各式創新智能服務。

碩網預計自21日起於創櫃板專區揭示其籌資資訊至少五個營業日,嗣後於5月28日起進行投資人認購及繳款作業。投資人若欲查詢或認購創櫃板專區股票,可至「創櫃板專區」網站點選「籌資資訊」及其項下的「辦理中籌資資訊」,即可進入「創櫃板公司籌資系統」,進行認購作業,而開始接受認購申請時間為公司於該專區所公告認購期間首日早上9時起,且投資人須以自然人憑證、工商憑證或金融憑證登入該系統,充分了解風險預告事項後,始可認購。

台北發明展 中小企業館人氣旺

一年一度的「台北國際發明暨技術交易展」9月28日舉辦,由經濟部中小企業處精心打造的「中小企業館」,今年以「智慧新生活 美學新經濟」為主題,邀請15家優秀企業參與展出,結合科技智慧與美學應用的創新發明和設計,展現台灣中小企業豐沛的創意與活力,吸引不少國內外買家駐足詢問,成為今年發明展的人氣展館。

開幕典禮貴賓陳建仁副總統也親臨中小企業館體驗由台灣年輕團隊設計、風靡國外募資平台的多功能3D列印機,對於機器優異特性與製作成品呈現的質感讚嘆不已。這台由通量三維研發的FLUX Delta+ 3D多功能印表機,不僅符合多功能需求,也具備輕巧及時尚外觀等優勢,成為全館焦點。今年參展的企業,都是來自各自領域的佼佼者。

米菲多媒體推出全球首創,即使沒有程式設計經驗也可輕鬆製作專屬AR的MAKAR自造者擴增實境平台,協助企業大幅降低投入AR應用的行銷成本支出。碩網資訊是國內人工智慧領域運用在線上客服與智能知識庫的領先者,開發如同大腦的SmartRobot智能機器人解決方案,讓機器人能對答、跳舞,展現吸睛的迎賓效果。寶創科技自主研發的動態LED顯示玻璃結合體感互動技術,為藝術創作與商業展示注入無限可能。

經濟部中小企業處副處長胡貝蒂表示,台灣中小企業不只以注重誠信和扎實的製造功夫出名,充滿智慧又靈活的創新發明,也創造出許多全世界的第一與唯一,證明台灣企業擁有將對未來想像轉化為龐大商機的軟、硬實力。經濟部中小企業處每年籌辦多場國內外商機媒合活動,提供專業輔導,讓好產品與好技術被看見,並尋得資金募集的機會。歡迎有意尋求技術、行銷、資金合作,以及積極拓展海外市場的企業,查詢「中小企業商機媒合整合服務網」(www.technomart.org.tw)的活動資訊。

〈台北國際軟體應用展〉碩網資訊 「智能機器人」 融合多元知識來源,打造企業專屬機器人雲端大腦

2017台北國際軟體應用展6/30盛大登場,長期深耕AI人工智慧及Deep Learning深度學習技術研發的碩網資訊,將展出SmartRobot智能機器人,提供企業建立各種自主智能服務平台,達到快速解決問題、24小時服務的完美體驗。
「聊天機器人是未來的科技趨勢,它不只可以取代企業客服,還能改善企業內部溝通流程、提高工作效率,然而,聊天機器人要進入企業服務,絕對不能構築在一般通訊軟體上,必須使用更專業的溝通平台,符合安全與穩定兩大基本要求,才能成為企業傳遞訊息的新選擇,」碩網資訊總經理邱仁鈿說。
全球IT研究諮詢龍頭 Gartner 於5月31日發布權威報告,指出有了迅速成長的數位經濟與大數據下,分析技術勢必將成為中國未來創新的核心。其中將碩網資訊列為大中華圈其中一家「Cool Vendors in Analytics」,具有重塑數位產業之破壞性創新能力。
碩網資訊作為大中華地區AI人工智慧的領先創新廠商,其產品SmartRobot智能機器人、SmartKMS知識管理系統是金融服務業不可或缺的重要工具,在台灣的銀行業已有超過50%的市占率,而大中華地區更已超過500名客戶。報告中也提及碩網資訊是大中華區少數能真正落實企業級VCA(Virtual Customer Assistant)服務的廠商,碩網的方案能以更具效率的運算資源提供更完善的服務。
2017台北國際軟體應用展即將於6月30日至7月3日一連四天展出,碩網資訊將在經濟部工業局成立「DIGI+數位科技心世代」主題館展出,邀請一同共襄盛舉,體驗智能科技!


碩網人工智慧發展有成 智能機器人成長可期 擬明年初登創櫃籌資
碩網資訊人工智慧(Artificial Intelligence,AI)發展有成!進軍日本接獲多筆訂單,拓展藍海市場。深耕市場16年,如今邁向資本市場,碩網終於跨出第一步,最快將於今年底提出申請、明年初登創櫃板籌資!

碩網成立16年來,一步一腳印、穩紮穩打,目前公司Smart系列有三項主力產品,分別為最早期的KMS(企業知識管理系統)、OMS(口碑探測系統)及Robot(智能機器人)。總經理邱仁鈿(圖)表示,三項產品皆運用公司核心AI技術,相互依附可替企業發揮最大價值!

碩網長期深耕KMS成果發酵,除與鼎捷合作進入大陸市場外,今年二月更成功進軍日本市場,與日本電算公司簽約,還邀請到前行政院院長毛治國(圖)見證簽約儀式。毛治國表示,碩網簽約授權日本電算公司,表示台灣在資訊服務系統發展上有更進一步的進展,由於台灣長期都以代理國外品牌為主,這次能夠將國內資訊服務系統推向國際,相當難得。

邱仁鈿指出,此次與日本的授權方式,採分潤簽訂合約,分潤比大約為1:2(銷售方2),預計於明年可挹注公司營收。碩網資訊產品目前在台灣共有20項專利,鎖定各大企業為主要客戶群,多年來已累計超過500家客戶,其中包括台積電、鴻海、聯電、中信、華航等,已坐穩台灣同業市佔的龍頭寶座。

邱仁鈿說,KMS系統的優勢在於知識的累積,不會因為員工的流動而消失,譬如:一個銀行行員經過長期的教育訓練,累積豐富的企業訊息,但一旦離職,更替新的職員就得從頭開始學起,相當耗費企業成本!也就是說,如果各企業在智能機器人的使用率越高,將可取代現有人力,這也是為什麼需要大量人力的中國大陸,在智能機器人及自動化程度都較各國還要先進的原因。

談到未來3-5年科技的變遷,邱仁鈿提起臉書創辦人馬克·祖克伯誇口將挑戰打造人工智慧助手,並表示未來當前所有的APP都有可能化繁為簡,被單一的AI智能介面所取代,將來的功能會進化到只需要一個Q&A對話框即可以解決所有問題,觸控模式也有可能會逐漸被AI聲控所取代!

對此,邱仁鈿早已察覺商機,碩網結合語意分析、AI人工智慧、巨量資料分析等技術,推出智能助理解決方案,為企業客服發展出全新模式,站在第一線服務消費者。目前台灣銀行引進碩網智能機器人,只要到台銀的松江、總行都可以看到「台灣e哥」機器人可愛的身影,碩網表示,台銀之後已有其他企業跟進,導入智能機器人替客戶提供更完整的貼心服務。

網目前股本1.48億元,邱仁鈿表示,今年營收可望成長50%,尤其智能機器人成長最多,由於公司年年獲利,故可持續將資金投入研發,以致每年研發經費破千萬元。投資機器人已成為市場新顯學,國內外大廠如鴻海、華碩、亞馬遜、Google等都提前布局卡位,紛紛要在這片新藍海搶佔先機,碩網是否能運用自身優勢,在這場機器人大戰中脫穎而出,都將成為未來投資人聚焦的重點!


碩網資訊 最佳居住資訊平台
鑑於過往房仲業者在不動產網站只能單向提供房屋銷售租賃資訊, 缺少住屋全面性的居住生活資訊,碩網資訊在今(103)年工業局Op en Date計畫輔導下,開發「HoYa好屋no.1」不動產輿情資訊匯流平 台,運用超過80項Open Data,包括實價登錄、地區氣候環境、交通 設施、生活機能等資訊,並整合新聞媒體、社群網站,每日百萬筆以 上的「民間口碑」,由客觀角度彙總出居住生活輿情訊息。

  碩網資訊邱仁鈿總經理表示,HoYa網站上輸入地址,都可帶出藝文 活動、生活地圖等14項功能,同時也顯示出整合性地區環境報表的加 值服務資訊,提供民眾蒐集不動產與日常生活的便利管道。此外,碩 網資訊並開放網站的API介接功能,將加值資料提供更多業者開發再 利用,以期能發展更深層的房仲資訊應用,重新活絡不動產市場。

碩網資訊從牆內走出牆外整合旗下產品線 創造雙贏行銷服務
碩網資訊自1999年5月成立以來,就致力於自有軟體產品開發,包括Smart-KMS、SmartKMS-News、SmartKMS-ICM、 SmartKMS-PPM、SmartWiki,及「HitHot全方位網路行銷平台」等產品與服務。核心技術、功能架構皆具延續性,產品為完全自行開發,主要核心技術取得國內外數十項專利,掌握關鍵技術自主性。

之前積極導入CMMI軟體成熟度評估模式,成為台灣首家通過CMMI Level 2的軟體企業,並在2005年通過Level 3評鑑。研發能力與品質通過國際專業機構認證的碩網資訊,其系列產品連年獲得政府各相關單位,頒贈「創新軟體產品獎」、「台灣數位內容產品獎」、「產業創新成果表揚」等重要獎項,也就是說,碩網資訊之產品功能與品質深受肯定。

該公司累積眾多知識管理系統專案導入經驗,已協助超過300家以上客戶建置知識管理系統,這些成功案例包含中央、地方政府單位、高科技產業、金融業、中小企業等,其豐富經驗可有效降低客戶導入風險。另外,於2008年底整合開發上市的「全方位網路行銷平台」,結合了「搜尋」、「推薦」、「百科」,及「廣告」等超世代功能,讓「流量」、「黏合」、「效能」、「收益」全面優化,讓電子商務、內容網站、社群網站及各大入口網站皆成為其服務客戶。

日前該公司董事長邱仁鈿,參加由經濟部商業司主辦的「第9屆 e-21金網獎」,榮獲創新達人獎項中代表最高榮譽的金質獎,讓獲獎數又往上推升。對於這一路走來的歷程,邱仁鈿表示,碩網資訊花了很多時間把研發實作重心引導到設備端這邊來,研發出的產品與服務更貼近一般使用者需求,也更具市場行銷之效益。例如:大家都關心王建民,那就將與王建民相關的最新訊息與熱門商品,送到使用者的面前。這樣的搜尋服務,就是結合關鍵字服務與廣告行銷服務的一項代表。

在Web 2.0/3.0時代,碩網從KM廠商轉移到Web服務。他強調,碩網的商業模式可以為用防火牆內外做為區隔,過去碩網資訊所擅長的企業應用KM產品就是在做防火牆內部的生意,不外就是做搜尋、分類、文件管理等相關應用,採用傳統軟體銷售或專案服務型態。其實大部份像是ERP、BI、KM等軟體,導入後就進入維護階段。目前較成功的傳統軟體廠商,其最後發展的模式大約是維護營收佔1/3、授權佔1/3、服務佔1/3。甲骨文、SAP等廠商是這樣,碩網當然也是這樣,這樣的模式不是不好,只是較缺乏成長力道。

但如果是進行防火牆外面的服務,同樣的KM核心技術,用在關鍵字行銷廣告,經營方式就變成不是靠單純賣產品,而是可以採用多變化的合作方式。碩網資訊所提供的各項服務中可以開發很多廣告行為,有很多促進消費與商業合作的模式,且從各類網站到包括筆記型電腦、手機甚至現在最熱門的電子書等硬體設備廠商,都可以結合碩網資訊的Web服務,透過碩網資訊提供Web服務方式為客戶賺錢。

防火牆內的傳統軟體業務,成長率較低,而防火牆外的服務,成長速度相對快了許多,特別是使用多種語言,且支援多種平台,讓不論是Google的Android手機或Apple的iPhone都可以下載,合作廠商也能透過廣告方式進行獲利,建構雙贏商業模式。

而且防火牆外服務很多元,從B2B到B2C,商業模式大多以廣告搭配方式。例如從碩網資訊的Web服務中尋找「巴菲特」,也許博客來有賣3本書與巴菲特有關,被碩網資訊的Web服務推薦博客來網頁的連結給使用者,後來使用者從該連結到博客來網站並消費了數百元買了「雪球」這本書,那麼博客來可能就要付一筆廣告費給碩網資訊,因為是碩網資訊的Web服務引導消費者去買的,這就是採用消費行為計費(CPA)的廣告模式。還有像是「注意H1N1」可能會被引導到衛生局網站,或引導到特定醫療衛生機構。會注意到這些關鍵字,都與自己購買行為有關,跟所關注的事情有關。

邱仁鈿說,以防火牆內的商業模式軟體公司,其實發展有限,但是如果走出防火牆外,透過Internet其能變化的商業模式就很變化多端了。廣告只是其中一種模式,像是服務收費也是個機會。他舉例,也有廠商找碩網資訊,詢問這個關鍵字可不可以做成類似九宮格的拼字遊戲,可以提供在手機上面玩,甚至可以透過網路連線對戰,發展出另類的商機。另一方面,碩網資訊還會開發各種不同的垂直應用Web服務,例如美妝、運動等特定領域的精準關鍵字,讓使用者自行根據自身的興趣採用。

接下來的趨勢,碩網認為會是將Web服務導入像是手機、MID等行動連網裝置,與網路平台的應用,這類防火牆外的商業模式才會是多贏,並具有無限成長的契機。

 

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