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公司簡介

叡揚資訊(Galaxy Software Services)是一家善於將資訊科技、作業流程、產業知識整合之企業e化應用軟體開發與服務之領導廠商。

1987年成立,即懷著永續經營的精神,關心客戶的滿意與成效,經由成熟的軟體工程、專案管理、善用資訊科技,及優異的系統架構設計能力,開發出符合客戶需求之流程e化與創新應用之系統及服務,搏得金融業、政府、醫院、電信與製造業等客戶的好評。

經過20多年來的努力,已經演化出能在較短時間內滿足客戶有e化系統可用的期待,所提供的e化系統不僅已有廣大客戶群,更是年年都有新的技術與創新應用推出。

 

公司基本資料

   

統一編號

 

22425662

   

公司狀況

 

核准設立  

   

公司名稱

 

叡揚資訊股份有限公司 

   

資本總額(元)

 

400,000,000

   

實收資本額(元)

 

200,000,000

   

代表人姓名

 

張培鏞

   

公司所在地

 

臺北市中山區德惠街9號5樓    

   

登記機關

 

臺北市政府

   

核准設立日期

 

076年03月16日

   

最後核准變更日期

 

103年07月08日

   

所營事業資料

 

 

I301010  資訊軟體服務業

 

I301020  資料處理服務業

 

I301030  電子資訊供應服務業

 

F601010  智慧財產權業

 

F118010  資訊軟體批發業

 

F218010  資訊軟體零售業

 

F401010  國際貿易業

 

I401010  一般廣告服務業

 

J304010  圖書出版業

 

CC01110  電腦及其週邊設備製造業

 

F109070  文教、樂器、育樂用品批發業

 

F113050  電腦及事務性機器設備批發業

 

F209060  文教、樂器、育樂用品零售業

 

F213030  電腦及事務性機器設備零售業

 

I103060  管理顧問業

 

E605010  電腦設備安裝業

 

J202010  產業育成業

 

ZZ99999  除許可業務外,得經營法令非禁止或限制之業務

 

 

公司新聞

 

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軟體服務股新兵叡揚資訊 10日掛牌興櫃
資訊軟體服務產業類股新兵叡揚資訊將於10日登錄興櫃市場,未來將結合生態系夥伴,在國內外加速市場開發。
叡揚資訊創立於1987年,專注於企業型態的應用軟體開發與系統工具服務,在金融、政府、醫療、製造與電信等大型單位擁有眾多客戶,目前主要業務分為4類,包括企業E化的應用軟體;資訊治理所需的監控、自動化與資安工具;運帷服務;雲端服務與巨量資料分析應用。
2019年前11月叡揚資訊累計自結營收新台幣8.63億元,年增12%;去年前11月稅後淨利7760萬元,已超越2018年全年稅後淨利7289萬元;去年前11月每股純益3.23元。
叡揚資訊表示,未來會在產品和雲端服務上做更好的技術研發,並結合生態系夥伴,在國內外加速市場開發,為公司成長帶來更好動能。

善用數據作生意 軟體技術讓零售業者擁有市場主導權 叡揚及德義合辦研討會

善用數據作生意 軟體技術讓零售業者擁有市場主導權 叡揚及德義合辦研討會
(中央社訊息服務20180205 17:20:27)為協助電商及零售業者加速數位轉型、掌握第一手客戶資料進而取得市場主導權,叡揚資訊2月1日(四)於IEAT松江會議中心舉辦「電商串連實體店 新零售打造嶄新購物體驗」研討會。現場超過百位嘉賓共襄盛舉,體驗系統服務demo展示,臨場感十足。
本場研討會由叡揚資訊副處長黃家揚打頭陣,開門見山點出自己對新零售現況的觀察與反思,並提出如何利用資訊科技,讓人流、轉化率成為商家能夠自主掌握的獲利關鍵,透過自動化雲端工具提升客戶服務層次,則是提升兩項數據的絕佳做法。
叡揚資訊處長楊東城接著搶「鮮」曝光叡揚資訊第二季預計推出的新功能。結合微軟Power BI 工具,支援多維度數據報表,楊東城打趣地表示:「我們立志打趴目前地表最強的表格工具excel,打造對客戶管理最有利的『數據瑞士刀』。」
德義資訊執行長耿維德以山雞小販為例,該店家原本使用line群組做生意,常發生訊息漏看導致顧客需求被忽略的情形,舉證再小的賣家都需要專業的工具來輔助銷售流程。I4UWeb作為自主研發的網路開店平台,能提供店家優質且彈性的在地化服務。
而壓軸的陳美純,則以帶領學生實務操作的經驗出發,分享前端POS與後端客戶關係管理系統(CRM)串連,可為清楚記錄每位客戶的消費習性,並透過自動化系統有效彙整分析數據,創造倍增的O2O價值。
瞄準新零售趨勢與一站式營運的商機,叡揚資訊攜手德義資訊,整合Vital CRM、Vital POS及I4UWeb線上開店。透過串接客戶資料管理系統以及一站式開店服務的優勢,消費者或潛在客戶的每一筆資訊,例如聯絡資訊、消費紀錄、購買習性等客戶關鍵數據,都能毫無遺漏的紀錄與運用,為品牌服務加值。

叡揚攜中國製釉、汽電共生與陳永隆副教授 助企業知識數位轉型

數位轉型已是企業存續的關鍵點,長期深耕台灣智慧辦公領域的叡揚資訊特邀中國製釉、台灣汽電共生及知識管理專家陳永隆副教授於 2018 年 1 月 25 日舉辦 Vitals ESP 知識管理企業雲使用者大會,以產學研三面向探討企業如何有效整合經營策略、資訊技術、組織文化,再次驅動企業成長力度,吸引產官學界百位嘉賓參與。
台汽電集團之台灣汽電共生(股)公司企劃及轉投資管理部何信毅主任從產業觀點分享知識管理推動經驗,為確保電廠及再生能源廠都能穩定供電,除透過Vitals ESP集中管理供電作業流程中的運轉作業、工程環境、定期維護、行政管理的關鍵環節資料,包含各電廠的作業程序、相關法令、緊急應變、案例教育等,更透過系統平台交流互動,發揮乘數效果提升同仁解決問題效率。
中國製釉集團資訊室陳彥綜經理表示,每間公司都會有新人加入與同仁退休,老師傅三、四十年來的精煉技術與作業工序,如何經驗傳承就非常重要,而好的產業除搭配好的顧問外,也必須在策略上先取得公司高層支持,再將關鍵資料如技術、製造、品保、產品應用及業務等一一收納至平台上,並可透過Vitals ESP 獨有的 Social 元素,將分享知識從單向被動化為雙向主動,成為集團未來推動知識管理至中國大陸、印尼、孟加拉的最佳學習標竿。
國立交通大學陳永隆副教授以學界觀點,探討推動知識管理的成功要素、推動過程遇到的問題以及知識管理推動效益等問題,指出知識管理一定要和工作流程結合,也就是 KM 要與 PM 整合,才能將使用知識管理系統的習慣自然融入工作流程。由於知識管理不是一朝一夕的短期任務,陳永隆認為前期規劃時要站在巨人的肩膀上綜觀全局,不應只重視系統的使用率,在企業內進行線上線下的知識管理行銷,也是推動過程中不可或缺的一環。
叡揚資訊創新產品事業處王瑞斌處長表示,Vitals ESP 在提升企業生產力、協同力、創新力已有顯著成效,現今更加入智能工作圈概念,並持續往智能預測的道路邁進,蛻變後的產品功能再結合輔導500家以上的企業推動經驗,定能讓積極數位轉型的企業,掌握現在預知未來。

 

叡揚 雲服務助中小企轉型

 

叡揚資訊成立近30年,一直聚焦軟體產業,從建立千人以上的資訊系統,到去年推出讓中小企業可以用的雲端服務。叡揚資訊執行長張培鏞表示,雖然花五年才開發完成讓中小企業有感的雲服務,但「叡揚終於實現這個夢」。

叡揚資訊成立於1987年,早期代理IBM大型主機工具軟體,後來開始投入軟體開發,為政府單位、國營企業、金融業者等開發大型公文應用系統、知識管理(KM)、人資管理(HR)系統等,進而將這些專案累積的經驗與技術產品化。

目前叡揚在台灣醫學中心的KM市場已居領導地位;人力資源管理及銀行信用風險資訊管理系統,在本土銀行的市占率排名雙雙居冠;在行政院所屬部會的公文及文件管理系統市占率也排名第一。

張培鏞認為,世界數位浪潮來襲,社會及每個人因為數位工具的不同,已導致生活型態的改變,社會正面臨一場數位革命。現在的決策者或掌握資源者要跟進數位生活而改變,同時調整腳步。

產品試用制

滿意再付費

叡揚在協助企業進行數位轉型時,一直希望能服務更多企業。在產品化後,可以用更低價格提供給客戶,讓過去一個專案執行時間動輒一、二年以上,專案預算上千萬元的服務,也能降到百萬元,協助企業在很短的時間導入。

張培鏞表示,過去曾經有很多中小企業客戶想導入叡揚的系統,但聽到價格後就卻步;叡揚有開發、導入、維護成本,也很難降格以求。

五年前,叡揚開始投入中小企業雲端服務的開發,希望把過去千萬元、百萬元的產品降到每月1萬元以內,讓中小企業也能輕鬆進行數位轉型。

同時,叡揚希望讓中小企業可以不用買設備,也不用成立資訊管理部門(MIS),讓公文、人資、會計等系統就像手機應用程式(App)一樣,隨買隨用,很快就上手。

因此,叡揚的中小企業雲端服務系統就像一個市集,上面有很多不同的產品,只要有瀏覽器或手機就可以使用,中小企業主可以先試用看看,滿意後再下單付費,隨時不想用就能停止。

設計難度高

系統客製化

張培鏞表示,中小企業雲服務系統在去年11月正式上線、開通,目前已有數千家中小企業正式採用。

台灣中小企業號稱有百萬家,而且各行各業都有不同的特色及需求,因此雲服務系統不僅要有精簡版,又要符合不同產業的需要,設計複雜度不下於其他大型系統。

張培鏞表示,雖稱不上「十年磨一劍」,也讓叡揚花的五年的時間才能一圓這個夢。

張培鏞說,開發時間五年,其實就是集結叡揚近30年的經驗,知道社會百態及市場需求,得以完成的雲服務系統。除共通的設定及需求,叡揚也保留一部分參數,讓客戶可以自行調整到最符合公司現況及需求。

目前叡揚約有500位員工,投入雲服務的團隊加上支援人力約70人,除已將產品上架,未來還要推出更新版,隨著客戶增加,也會投入更多資源。

根據統計,台灣中小企業約有135萬家,占台灣企業總家數近98%,透過協助中小企業進行數位轉型。

叡揚希望台灣中小企業能藉此機會迎向數位浪潮,在數位科技的協助下更加成長茁壯。
 

叡揚資訊 客戶管理上雲端

 

叡揚資訊日前舉辦「客戶管理上雲端-開創服務心紀元」研討會,邀請知名留遊學顧問公司-曼哈頓留遊學航家執行長Louis,分享如何利用雲端CRM系統經營客戶的心路歷程,成為數十萬學子信賴的顧問、代辦中心?關鍵就是從「心」啟動優質客戶服務!

 

叡揚資訊雲端業務行銷長劉海珊指出:「叡揚針對中小企業提供全面完整的雲端服務解決方案,2011年上線至今,使用者已遍及兩岸三地、日本、美國、澳洲、南非、東南亞等全球各地,因雲端服務的彈性與即時,提供世界各地用戶更方便的資訊服務,而親民的價格和簡易的操作介面更顯示出叡揚雲端服務的關鍵優勢。」

 

執行長Louis表示,曼哈頓在成立之初,歷經非常艱困的時期,除了面對眾多同業競爭,也沒有多餘的資金能夠開拓客源。

 

但是曼哈頓堅持走自己的路,不但收別家代辦公司拒收的案件,無時差地電話關懷在外學子的狀況,更體貼的將諮詢到沒有車回家的學生載回家。

 

Louis說:「削價競爭絕非留住客戶的方法,想要創造藍海,必須以超越期待的額外服務來感動客戶,而曼哈頓正是利用VIdegree成為服務無微不至的留遊學顧問,也靠VIdegree在競爭白熱化的遊學市場中開闢藍海!」

 

叡揚結盟大慶旅行社 推VIdegree客戶管理系統

 

叡揚資訊日前辦理「旅行產業邁向雲端-客戶管理與服務精緻化研討會」,與成立逾40年的大慶旅行社異業合作,期望能透過叡揚資訊自行開發的雲端客戶關係管理解決方案-VIdegree愛客戶,探討旅遊業的客戶管理應用與發展。

 

  大慶旅行社經理李桂棻分享傳統旅行社在面臨產業結構轉型與資訊化過程,如何有效經營客戶關係並翻轉獲利。李經理分析如果繼續以傳統的經營模式經營旅遊業而不適時進行調整,將會面臨巨大衝擊,並進一步指出在商業環境持續變動的資訊社會,想要順應轉型並持續獲利,就必須改變客戶關係管理的方式,強化與消費者之間的對話平台,「客戶服務」是創造消費者對品牌黏著度的關鍵要素,經營者必須透過有效的管理工具,提升服務價值並維繫核心客群,才能在激烈的競爭環境中突圍而出!

 

  叡揚資訊行銷長劉海珊也指出:「客戶關係管理是一門學問,對於以人際關係發展的產業來說將會越顯重要,VIdegree愛客戶是一套完整且系統化的客戶關係管理工具,具備了關係維繫、組織管理及進階行銷等功能,讓經營者比客戶更了解客戶的需求是甚麼,開創嶄新獲利模式!

 

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